| [주문관련] 7. 이미 주문했는데 추가하고 싶은 상품이 있을땐 어떻게 하나요? |
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이미 주문했는데 추가하고 싶은 상품이 있을땐 어떻게 하나요?
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주문접수 후 결제전 주문건에 대해서는 취소후 재주문 부탁드립니다.
결제완료, 발송준비중의 경우에는 출고전 상태에서만 상품추가가 가능합니다.
고객센터(031-8021-0810)로 전화부탁드립니다.
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| [주문관련] 6.묶음배송 가능한가요? |
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묶음배송 가능한가요?
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묶음배송을 원하시는 경우에는 구매하고자 하는 상품을 모두 장바구니에 넣어주신 후 장바구니를 클릭하여 담겨있는 상품들을 함께 구매해 주시면 됩니다.
여러 개의 상품을 따로 주문하신 후 묶음배송을 원하시는 경우에는 고객센터(031-8021-0810)로 전화부탁드립니다.
★이미 따로 출고된 주문건에 대해서는 묶음배송이 불가능합니다.
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| [주문관련] 5.주문은 했는데 조회가 안되요. 어떻게 하죠? |
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주문은 했는데 조회가 안되요. 어떻게 하죠?
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주문서를 작성하시고 마지막에 [주문하기]를 안 누르시면 주문이 안됩니다.
마지막까지 꼭 확인하시고 주문서를 작성해주세요.
로그인 후 주문서 작성을 하셔도 [네이버페이] 로 주문하신 경우,
네이버 아이디로 주문이 되기 때문에 기사미닷컴 주문건이 아닌 네이버페이 주문건으로 등록됩니다.
이 경우 기사미닷컴 홈페이지에서 주문조회가 되지 않으며, [네이버로그인]->[ME]->[쇼핑내역] 에서 주문내역 확인 가능합니다.
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| [주문관련] 4.주문을 했는데 주문건이 취소되었어요! |
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주문을 했는데 주문건이 취소되었어요!
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주문 후 1일 내로 입금확인이 안될 경우에는 주문건이 자동 취소되며, 품절 상품이 발생할 수 있습니다.
(주문이 자동 취소되었을 경우에는 재주문 부탁드립니다.)
★가상계좌의 경우 1일이 지나면 가상계좌가 사라지기 때문에 재주문해서 새로운 가상계좌를 발급받으셔야 합니다.
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| [주문관련] 3.비회원인데 주문확인은 어디서 하나요? |
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비회원인데 주문확인은 어디서 하나요?
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홈페이지 상단 [ORDER]->[이름/주문번호] 입력 후 조회가 가능합니다.
★비회원으로 주문 후 회원가입을 하시면 회원가입 이전 주문건은 조회가 안됩니다.
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| [주문관련] 2. 주문내역 확인은 어디서 하나요? |
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주문내역 확인은 어디서 하나요?
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홈페이지 상단 [LOGIN]->[MYPAGE]->[ORDER]->[주문내역]에서 확인 가능합니다.
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| [주문관련] 1.비회원도 주문가능한가요? |
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비회원도 주문가능한가요?
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비회원으로 주문가능합니다.
구매원하시는 상품을 [장바구니]에 모두 담으신 후 [장바구니]->[주문하기]->비회원으로 구매를 원하세요! [NO MEMBER LOGIN]을 클릭하여 주문서 작성해주시면 됩니다.
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